電子發票服務說明

 

樂活購線上購物網響應全球節能減碳,並配合財政部電子發票政策,自2016年4月6日開始實施電子發票服務功

能,邀請您與我們一起愛護地球,共創永續的美好生活!

根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用 財政部電子發票整合平台 查詢消費紀錄。

   

 

 

 

電子發票說明 

 

何謂「電子發票」?

「電子發票」就是把發票電子化,對客戶而言,這個流程就是: 消費者消費 >> 業者開立電子發票 >> 該筆消費資訊傳回至財政部「電子發票整合服務平台」,在雲端保存發票開立紀錄。 「載具」就是儲存電子發票的工具,可以是:手機條碼/愛心碼(以手機號碼及E-mail申請)、晶片式卡片(包括:金融卡/信用卡/iCash)、感應式卡片(悠遊卡/iCash)、會員卡,或是自然人憑證。

常見問題FAQ (連結至財政部電子發票整合服務)

電子發票宣導影音平台 (連結至財政部北區國稅局)

 

 樂活購線上購物網發票開立說明

自2016/04/06起所成立的訂單,將由樂活購線上購物網開立電子發票,本網在廠商出貨且消費者確認已收到商品後,將所開立的發票(法人三聯式發票除外)以e-mai方式提供電子發票給您,並將發票號碼上傳至財政部電子發票整合平台,供客戶自行上網查詢。樂活購線上購物網每逢單月28日將根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已作廢發票除外),若有中獎將於當月底發出e-mail通知,並以掛號郵遞方式把中獎發票郵寄給您。

核准機關:財政部臺北國稅局中北稽徵所
核准文號:財北國稅中北營業二字第1051461227號函

  • 電子發票:2016/04/06起,系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具。電子發票載具是記錄電子發票資料工具,您亦可另選擇手機條碼載具或自然人憑證條碼載具等共通性載具 (需先至財政部電子發票平台申請)。根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,將在店家出貨且消費者確認已收到商品後開立發票,並以EMAIL發送發票電子檔給您,以茲證明。
  • 三聯式發票:若您訂購時有填寫統編/抬頭的發票將於出貨日後十二個工作天內寄出。
  • 捐贈發票:若您訂購時選擇捐贈將不會寄出發票給您,每個單月的26號之前樂活購線上購物網會將捐贈發票統一寄給受贈單位,由受贈單位進行對獎事實。

 

我有發票相關問題要詢問誰?

若您對發票相關事宜之處理有疑問,請您於樂活購線上購物網點選「線上客服人員」,詢問客服即可。 

 

怎麼才能知道發票號碼?

  • 在廠商出貨且消費者確認已收到商品樂活購線上購物網即會開立發票,並以EMAIL發送發票電子檔給您。
  • 若您於訂購時選擇將發票捐贈,為了保障受贈單位的權益,捐贈發票電子檔將不顯示,謝謝您。

 

使用電子發票好處

1. 您的發票資料全數保存在財政部電子發票整合平台,再也不必擔心發票遺失、損毀。
2. 大量節省整理發票和對獎的時間。

  • 好消息!若您有使用已歸戶的載具儲存發票,政府會直接幫您對獎,得獎還可將獎金直接匯入您指定的帳戶呢~
  • 節能減碳~環保愛地球,全面降低發票用紙,讓我們一起愛護地球,為環保盡份心力。
  • 更安心便利將發票直接捐贈至您指定的公益團體(使用愛心碼捐贈發票)。

 

我可以索取電子發票正本嗎?可以改寄送地址嗎?

非捐贈的電子發票可以申請紙本發票,並可於申請時修改寄送地址。您可利用官網,以線上申請方式辦理,請點選"留言板"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電 樂活購線上購物網 客戶服務專線 (02)7708-3876 (週一 ~ 週五 09:00~18:00) ,讓我們的客服人員為您服務。
*提醒您!如您申請紙本發票,發票將會重新開立,新的發票月份將為申請當月,發票號碼也將更新,恕無法以原發票號碼列印。

 

我的電子發票該如何兌獎?如果中獎了發票是否會寄給我?

若您尚未進行發票載具歸戶(註)的電子發票中獎,在單月28日財稅中心提供中獎清冊檔案後,由系統自動為您對獎,並且EMAIL通知尚未歸戶的中獎發票的所有人,且為保障中獎者權益,我們將在七個工作天內,以掛號方式將中獎發票寄出。如已完成歸戶,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

(註)【發票載具歸戶】是指將您手上有的各種載具,全部登錄到你的自然人憑證或手機條碼載具(任一) 統一管理。歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理,完成歸戶後,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶,請至財政部電子發票整合平台進行。

 

沒中獎的發票會如何處理?會寄給我嗎?

根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之電子發票將不主動寄送,因此樂活購線上購物網在發票開立後,會寄Mail到您訂購時填寫的信箱通知您。

 

我可以將電子發票捐贈給慈善團體嗎?

電子發票可以指定捐贈給慈善團體,可經由財政部電子發票整合服務平台申請捐贈發票,若您已有指定捐贈發票,則財政部電子發票整合服務平台會將該發票之中獎金額直接匯入該慈善團體之帳號。

 

我已申請了紙本發票,大約何時會寄出?

若您已申請了紙本發票,發票將於申請後七個工作天內以平信寄至您指定寄達的地址。

 

有填寫統編/抬頭的發票(三聯式發票)會寄出嗎?何時寄出?

若您為公司行號,為保障您的權益,有填寫統編/抬頭的發票開立日期為出貨日+6天左右,且將於出貨日後十二個工作天內以平信寄至您指定寄達的地址。

 

我的發票遺失了怎麼辦?可以重新補發嗎?

您可利用官網,以線上申請方式辦理,請點選"留言板"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電樂活購線上購物網客戶服務專線(02)7708-3876 (週一 ~ 週五 09:00~18:00) ,讓我們的客服人員為您服務。我們收到您的需求後,將於7-15工作天內,以平信方式郵寄給您。

 

有填寫統編/抬頭的發票(三聯式發票)若要修改統編抬頭怎麼辦?

  • 如果您還沒收到發票,麻煩您到「會員中心」,點選「我的留言」,註明要修改的抬頭、統編、發票寄送地址及收件人,客服人員將會盡速為您處理。
  • 如果您已收到發票或發票已寄出,麻煩您於收到發票後,填寫發票背面折讓單,並註明要修改的抬頭、統編、發票寄送地址及收件人,寄回104台北市中山區伊通街114號B1 樂活購線上購物網 客戶服務部收,我們將為您重開發票。

 

我已將電子發票的捐贈出該如何取消電子發票的捐贈?

若您已在財政部電子發票整合平台進行歸戶,本公司將無法提供您捐贈發票或取消捐贈之功能;您可至財政部電子發票整合平台捐贈發票。
依據法令規定,已捐贈的發票無法索回,如訂單後續有退貨需求,本公司會將該發票作廢。

提醒您,捐贈後的發票將無法對獎,在捐贈前請務必確認是否要將所有發票捐出。

 

發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依預設的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額,謝謝您。

 

如果我收到紙本發票,那退貨時是否也要將發票寄回?

若您要辦理退貨,請單獨將發票(或折讓簽名)寄回104台北市中山區伊通街114號B1 樂活購線上購物網 客戶服務部收,謝謝您。

 

 

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